Anillo Arandela Circón Verde Oro amarillo 18k / Talla 6 / 0,80 Gr

Cada pieza de Byzantina ha sido creada para perdurar. Para asegurar que tu joya mantenga su resplandor original y la integridad de sus materiales, te recomendamos seguir estos cuidados esenciales:

💧 Recomendaciones Diarias

• El orden importa: Tus joyas deben ser lo último que te pongas al vestirte y lo primero que te quites al llegar a casa.
• Evita químicos: El contacto con perfumes, lacas, cremas y productos de limpieza puede opacar el oro y dañar la estructura porosa de algunas piedras preciosas.

💎 Cuidado según el Material

• Oro 18k: Aunque es un metal noble que no se oxida, puede rayarse con el uso rudo. Límpialo ocasionalmente con un paño de microfibra seco para mantener su lustre.
• Plata: La plata tiende a oscurecerse por el contacto con el oxígeno y el PH de la piel. Si esto sucede, utiliza un paño especializado para pulir plata; evitará que se raye.
• Piedras Preciosas: Son el corazón de la pieza. Evita golpes fuertes, ya que incluso los diamantes pueden lascarse. No las expongas a fuentes de calor extremo, pues podrían cambiar de color o fracturarse internamente.

📦 Almacenamiento y Conservación

• Individualidad: Guarda cada joya por separado en su estuche original o en bolsitas de tela suave. Esto evita que las piezas más duras (como los diamantes) rayen a las más blandas o al propio oro.
• Lugar seco: Mantén tus tesoros en un lugar fresco y libre de humedad.

Nota de Byzantina: Recomendamos realizar un mantenimiento profesional una vez al año. Estaremos encantados de revisar los engastes de tus piedras y devolverle el brillo profesional a tu pieza.

Llevamos el lujo de nuestra joyería a cada rincón del país con la seguridad que tus piezas merecen.

Tiempos de Entrega:

• Medellín y Área Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales: de 3 a 7 días hábiles.
• Resto del país: de 4 a 8 días hábiles.
• Nota: Los tiempos cuentan a partir del día hábil siguiente a la confirmación de tu compra.

Costos de Envío:

• Medellín y Área Metropolitana: Tarifa fija de $15.000.
• Nacional: Entre $15.000 y $20.000, según la ubicación.
• Cortesía Byzantina: Tu envío es GRATIS por compras superiores a $2.000.000.

Seguimiento y Logística:

• Aliado logístico: Trabajamos con INTERRAPIDÍSIMO para garantizar entregas seguras.
• Rastreo: Una vez despachado, recibirás tu número de guía vía correo electrónico para monitorear tu paquete en tiempo real.

📞 Canales de Atención Exclusiva

Si tienes alguna duda sobre el cuidado de tu pieza o el estado de tu envío, estamos para asesorarte:

• WhatsApp: 302 5683214
• Correo electrónico: bizantina2025@outlook.com
• Horario: Lunes a sábado de 9:00 AM a 6:00 PM.

Gracias por confiar en Byzantina. Trabajamos para que el brillo de nuestras joyas te acompañe por siempre.

Nuestro compromiso con la excelencia es eterno. Por ello, todas nuestras piezas cuentan con un respaldo sólido bajo las siguientes condiciones:

• Término de la garantía: De por vida en la autenticidad y calidad del material.
• ¿Qué cubre?: Defectos comprobables de fabricación, cambios inusuales en el color del metal o peladuras.
• ¿Qué NO cubre?: Daños derivados de un uso indebido, desgaste natural por el tiempo, reparaciones realizadas por terceros o daños causados por no seguir las instrucciones de la Guía de Cuidado (golpes, rupturas de cadenas por fuerza, exposición a químicos, etc.).

Procedimiento de Reclamación:
Si tu joya presenta alguna novedad, por favor escribe a bizantina2025@outlook.com adjuntando fotos detalladas del daño y tu comprobante de compra. Nuestro equipo técnico evaluará la pieza y te brindará una respuesta formal en un plazo máximo de 5 días hábiles.